شروط وأحكام استخدام تطبيق لايم للتمويل الاستهلاكي

المستخدم ("المستخدم" او "العميل" او "أنت") ملتزم بقراءة شروط وأحكام استخدام التطبيق ("شروط وأحكام التطبيق") وكذلك سياسة الخصوصية ("سياسة الخصوصية") بعناية قبل استخدام خدماتنا، وذلك لضمان الإحاطة الكاملة بها وفهمها. ويُعد استخدامك لتطبيق لايم ("تطبيق لايم") بمثابة إقرار منك بإلمامك الكامل بشروط وأحكام التطبيق وسياسة الخصوصية، وموافقتك عليها والتزامك بأحكامها.

تحتفظ لايم للتمويل الاستهلاكي بالحق في تعديل أو تغيير أي من شروط وأحكام التطبيق أو سياسة الخصوصية في أي وقت ودون إخطار مسبق لك. وتسري هذه التعديلات فور نشرها أو الإعلان عنها من خلال تطبيق لايم.

وعليه، يرجى مراجعة شروط وأحكام التطبيق بصورة منتظمة للاطلاع على أي تحديثات. ويُعتبر استمرارك في استخدام تطبيق لايم بعد إدخال أي تعديلات بمثابة قبول صريح منك لهذه التعديلات.

البيانات العامة عن شركة لايم للتمويل الاستهلاكي

نحن شركة لايم للتمويل الاستهلاكي ("لايم" أو "الشركة")، شركة مؤسسة ومنظمة وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية، ومسجلة بالسجل التجاري تحت رقم 33806، ويقع المقر الرئيسي لها في قطعة رقم 84 – شارع التسعين الجنوبي – التجمع الخامس، وتحمل ترخيصاً صادراً عن الهيئة العامة للرقابة المالية ("الهيئة") برقم 51 بتاريخ 12/3/2025.

وتقدم الشركة لعملائها خدمات التمويل الاستهلاكي التالية ("الخدمات") وذلك وفقاً لأحكام قانون تنظيم نشاط التمويل الاستهلاكي رقم 18 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية:

1-         تمويل لايم للتعليم

هو منتج التمويل الذي تقوم بموجبه لايم بتقديم التمويل من خلال سداد المصروفات مباشرة الى المؤسسة التعليمية وفقاً لأحكام عقد التمويل والشروط التالية:

‌أ)          أهلية الجهة التعليمية: يشترط أن تكون الجهة التعليمية معتمدة ومقبولة وفق سياسة لايم الداخلية وقد تخضع لفحوصات العناية اللازمة.

‌ب)        مستندات مطلوبة: يلتزم العميل بموافاة لايم بأي مستندات تطلبها لأغراض قبول التمويل او الفحص الائتماني. 

‌ج)         آلية الصرف: قد يتم الصرف دفعة واحدة أو على شرائح مرتبطة بمراحل الدراسة/تواريخ الاستحقاق. ويُعد كل تحويل وفاءً صحيحاً ونهائياً من جانب لايم.

‌د)          المساهمة الذاتية والحدود: يجوز اشتراط دفعة مقدمة من العميل أو تحديد نسب تمويل قصوى لبعض البرامج وفق سياسة التسعير والمخاطر.

‌ه)          الاستردادات: يلتزم المستخدم والجهة التعليمية بتوجيه أي مبالغ مستردة إلى حساب لايم لتسويتها مقابل المديونية. يعتبر أي مخالفة لذلك إخلالاً جوهرياً

‌و)         تغيير الجهة/البرنامج: يتطلب موافقة مسبقة من لايم واستيفاء المستندات المحدّثة وقد يترتب عليه سداد رسوم/إعادة تسعير، إن وجدت.

‌ز)         عدم المسؤولية: لا تتحمل لايم أي مسؤولية عن جودة أو توقيت أو إتمام الخدمة التعليمية. تبقى التزامات العميل في السداد قائمة دون تأثير.

‌ح)          تعليق/إيقاف الصرف: تحتفظ لايم بحق تعليق الدفعات المتبقية أو إلغائها في حال وقوع إخلال أو تزايد المخاطر أو تغير جوهري في برنامج الدراسة.

‌ط)         عدم مسؤولية لايم: لا تتحمل لايم أي التزامات تجاه أي نزاع بين العميل والجهة التعليمية أو مُحصلي الرسوم أو مزودي خدمات الدفع بخصوص المدفوعات؛ وتظل التزامات العميل تجاه لايم قائمة.

‌ي)        التحديثات: يحق للايم تعديل متطلبات المستندات وآليات الصرف والحدود عبر إشعار على التطبيق.

٢)        تمويل "سوينج" (SWING)

هو منتج التمويل الذي تقوم بموجبه لايم بتقديم التمويل من خلال صرف قيمة مساوية لقيمة المصروفات الدراسية الى العميل والتي تم سدادها بالفعل وبعد استلام المستندات المؤيدة للسداد من المؤسسة التعليمية و/او العميل وذلك وفقاً لأحكام عقد التمويل والشروط الواردة ادناه:

‌أ)          الأهلية: يشترط أن تكون المدفوعات قد تمت لأغراض تعليمية معتمدة ومثبتة باسم المستخدم، وألا تكون خاضعة لتمويل سابق أو مستردة كلياً/جزئياً.

‌ب)        المستندات: يتعين تقديم تحقيق شخصية ساري، فواتير/إيصالات رسمية صحيحة باسم العميل مع إثباتات سداد بنكية/إلكترونية، وأي مستندات إضافية قد تطلبها لايم. 

‌ج)         مدة صلاحية الإيصالات: لا تُقبل الإيصالات/الفواتير التي تجاوزت مدة 9 شهراً من تاريخ السداد حتى تاريخ تقديم الطلب/الموافقة، ويجوز للايم تعديل هذه المدة عبر التطبيق.

‌د)          آلية الصرف: يتم صرف المبلغ المعتمد إلى حساب العميل البنكي المسجل في التطبيق/الجدول (3) من عقد التمويل بعد التحقق والاعتماد النهائيين.

‌ه)          حدود التمويل والتسعير: يخضع الحد الأقصى للمبلغ ومعدل العائد والرسوم لسياسة التسعير المعلنة وجدول الرسوم والتعريفات.

‌و)         المنع والازدواج: يُحظر تمويل أي مدفوعات سبق تمويلها أو خصمها أو التنازل عنها أو استردادها، كما يُحظر تقديم مستندات تخص أشخاصاً آخرين أو غير الأغراض التعليمية.

‌ز)         المخاطر والرجوع: تقديم مستندات غير صحيحة/مزوّرة/غير سارية يُعد مخالفة جسيمة ترتب إلغاء الطلب/استحقاقاً فورياً للمديونية واتخاذ الإجراءات القانونية.

‌ح)         عدم مسؤولية لايم: لا تتحمل لايم أي التزامات تجاه أي نزاع بين العميل والجهة التعليمية أو مُحصلي الرسوم أو مزودي خدمات الدفع بخصوص المدفوعات؛ وتظل التزامات العميل تجاه لايم قائمة.

‌ط)         تحديثات السياسة: تحتفظ لايم بالحق في تعديل ضوابط المنتج ومتطلباته ورسومه وحدوده عبر إشعار يُنشر على التطبيق.

كيفية الإتصال بنا:

يمكنكم التواصل معنا مباشرة من خلال الاتصال بممثلي خدمة العملاء على الرقم 17317  أو عبر البريد الإلكتروني التالي: .contactus@lime.com.eg.

إستخدام تطبيق لايم

يمكنك التسجيل في تطبيق لايم من خلال عملية مُحكمة تُمكّن الشركة من الحصول على جميع البيانات والمعلومات المطلوبة قبل البدء في تقديم الخدمات.

ولغرض تفعيل الحساب والاستفادة من خدماتنا بصورة معتمدة و نظامية، يجب الالتزام بالتعليمات والشروط التالية:

يُرجى مراجعة شروط وأحكام التطبيق بعناية وقبولها دون أي تحفظ وذلك بالضغط على زر "موافق".

كجزء من عملية التسجيل، ستتلقى كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) عبر رسالة نصية قصيرة SMS بغرض التحقق من صحة بيانات الاتصال الخاصة بك.

يخضع جميع مستخدمي تطبيق لايم لشروط وأحكام التطبيق.

ويُعتبر استخدامك لتطبيق لايم بمثابة إقرار منك بفهمك لهذه الشروط والأحكام والتزامك بها. وفي حال عدم موافقتك عليها، يتعين عليك الامتناع عن استخدام تطبيق لايم.

بالضغط على زر "موافق"، فإنك تؤكد قبولك لشروط وأحكام التطبيق، والتزامك بكافة الإشعارات القانونية وسياسة الخصوصية وأي إخلاء مسؤولية أو شروط إضافية قد تظهر على تطبيق لايم.

شروط تفعيل الحساب:

بموافقتك على استخدام التطبيق، فإنك تقر وتوافق على شروط تفعيل الحساب التالية:

"اسم المستخدم" : هو الهوية التي تميز مستخدم تطبيق لايم ويتم إنشاؤها أثناء عملية التسجيل. ويُعد اسم المستخدم خدمة فريدة لجميع العملاء، حيث يُعتبر حالياً رقم الهاتف المحمول الخاص بك هو اسم المستخدم، ويتطلب ذلك الاتصال بجهاز ذكي يتيح لك الوصول إلى حسابك لدى لايم من خلال اسم المستخدم، على أن يتم التسجيل من ذات الجهاز الذكي.

"كلمة المرور": هي مجموعة من الرموز يختارها العميل بشكل فردي أثناء عملية التسجيل، وتُتيح له إمكانية الدخول إلى حسابه والتمتع بكافة خدمات تطبيق لايم. وفي حال فقدان كلمة المرور، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 17317 لطلب تغيير كلمة المرور.

تُستخدم كلمة المرور لاستعمالك الشخصي والحصري فقط، ويُعتد بها قانوناً باعتبارها ذات أثر مساوٍ للتوقيع الشخصي الخطي فيما يتعلق بالخدمات. ويجب على العميل الالتزام بعناصر السرية المقررة لحماية أرقام التعريف الشخصية الأخرى بما تتضمن كلمة المرور لمرة واحدة أو بياناته المالية. ويُعد العميل مسؤولاً مسؤولية كاملة عن حماية كلمة المرور او كلمة المرور لمرة واحدة الخاصة به.

وفي حال فقدان كلمة المرور أو تعرضها للاختراق، يتعين على العميل فوراً الاتصال بمركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 17317 ، كما يتعين عليه تغيير كلمة المرور بشكل فوري. ويُعد إخطارنا هاتفياً على الفور الوسيلة الأنسب لاحتواء أي خسائر محتملة.

بمجرد تفعيل الحساب والموافقة على مبلغ التمويل، يقر العميل ويلتزم بوجوب زيارة أقرب فرع لاستكمال الإجراءات اللازمة للحصول على مبلغ التمويل.

كما يقر العميل ويوافق بأن مجرد تفعيل تطبيق لايم لا يُعد بأي حال من الأحوال ضماناً للموافقة على مبلغ التمويل المطلوب. وتحتفظ لايم بالحق الكامل والمنفرد في رفض أي طلب أو معاملة وفقاً لتقديرها المطلق، دون أن تكون مُلزمة ببيان أسباب ذلك الرفض.

آلية المراقبة:

تمنح لايم الحق في الاستعلام عن جميع بياناتك الشخصية، بما في ذلك حالتك المالية والسكنية والوظيفية. وقد يُطلب منك أيضاً تقديم معلومات ووثائق إضافية طوال فترة استخدامك لتطبيق لايم.

ولمنع جرائم الاحتيال، تحتفظ لايم بالحق في التحقق من صحة البيانات الشخصية والوثائق المقدمة من جانبك بمطابقتها مع مستنداتك الأصلية. وقد يشمل ذلك نسخة من بطاقة الرقم القومي، محل الإقامة، أو التحقق من المعلومات المصرفية، وكذلك مطابقة اسمك مع القوائم المحلية والدولية للعقوبات والجرائم – بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاتحاد الأوروبي، والأمم المتحدة، ومكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) التابع لوزارة الخزانة الأمريكية، المختص برصد جرائم غسل الأموال.

كما تمنح لايم الصلاحية للتحقق من طلب تسجيلك، وتوافق على قيامها بالتواصل مع أطراف ثالثة والقيام بالإجراءات اللازمة لتفعيل طلبك والتحقق من صحة البيانات والمعلومات المقدمة.

وتحتفظ لايم بكامل حقوقها في تقديم الخدمات للعملاء وفقاً لمطلق إرادتها ورغبتها، دون أن يترتب على ذلك أي التزامات أو مسؤوليات على عاتق الشركة.

أنت توافق بشكل كامل وغير مشروط على حق لايم في جمع وحفظ وامتلاك كافة المعلومات والبيانات والمستندات المقدمة من جانبك، لاستخدامها في الحالات المصرح بها قانوناً.

بوابة الدفع وإخلاء المسؤولية:

يوفر تطبيق لايم الوصول إلى بوابة دفع إلكترونية تابعة لطرف ثالث ("معالج الدفع") لمعالجة المعاملات المالية. تتم جميع عمليات الدفع والمعاملات المالية مباشرة من خلال معالج الدفع، ولا تتدخل لايم في معالجة أو تخزين أو إدارة معلومات الدفع الخاصة بك.

لا تقوم لايم بجمع أو تخزين أو الوصول إلى بيانات بطاقاتك الائتمانية أو بطاقات الخصم المباشر أو أي معلومات دفع أخرى. وأي تفاصيل دفع تقوم بتقديمها يتم إرسالها بشكل آمن ومباشر إلى معالج الدفع، ولا تحتفظ لايم بهذه البيانات ولا تديرها أو تتحكم فيها.

يتحمل معالج الدفع المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية وأمن معلومات الدفع الخاصة بك وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها. ولا تضمن لايم أمن أو سرية بيانات الدفع الخاصة بك بعد إرسالها إلى معالج الدفع.

أنت تقر وتوافق بأن لايم غير مسؤولة عن دقة أو سرية أو أمن أي معلومات دفع تقدمها عبر بوابة الدفع. ولن تتحمل لايم أي مسؤولية عن أي خسائر أو عمليات احتيال أو معاملات غير مصرح بها تنشأ عن استخدام معالج الدفع، بما في ذلك أي مشاكل متعلقة بنظام معالج الدفع أو فشله في تأمين بيانات الدفع الخاصة بك.

لا تضمن لايم توافر أو موثوقية أو أداء معالج الدفع. وفي حال حدوث أي انقطاع أو عطل أو مشكلة متعلقة ببوابة الدفع، فإن لايم لا تتحمل أي مسؤولية عن أي تأخير أو فشل في معالجة المدفوعات أو أي نتائج أخرى ناجمة عن مثل هذه المشكلات.

أنت توافق على تعويض لايم وإبراء ذمتها من أي دعاوى أو خسائر أو أضرار أو التزامات تنشأ عن استخدامك لمعالج الدفع، بما في ذلك أي مشاكل متعلقة بمعالجة أو أمن أو إدارة بيانات الدفع الخاصة بك.

حقوق الملكية الفكرية:

يقصد بمصطلح "حقوق الملكية الفكرية" أي براءة اختراع، أو حق مؤلف، أو علامة تجارية، أو اسم تجاري، أو علامة خدمة، أو حق ضمني، أو حق تصميم، أو حق قاعدة بيانات، أو حق المعرفة الفنية  (Know-How)، أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة، أو قابلة للتسجيل أو الإيداع داخل جمهورية مصر العربية أو في أي مكان آخر حول العالم، مع مراعاة عنصر الشهرة المرتبط بتلك الحقوق.

تحتفظ لايم بكافة حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بأي جزء من تطبيق لايم أو الخدمات المقدمة بموجب الشروط والأحكام الخاصة بالتطبيق. كما تحتفظ لايم بكافة حقوق الملكية الفكرية فيما يخص أي تحديثات أو تعديلات جديدة، سواء كانت مرتبطة بـلايم أو بخدماتها.

إنهاء الحساب:

تحتفظ لايم بالحق في إنهاء كافة الشروط والأحكام وإلغاء تفعيل الحساب بشكل فوري، دون إبداء أسباب أو تحمّل أية مسؤولية، ودون الحاجة إلى إخطار مسبق.

وبمجرد إنهاء الحساب الخاص بكم، لن تتمكنوا من الوصول إلى تطبيق لايم، كما سيتم إلغاء جميع كلمات المرور والهويات الخاصة بالحساب الصادرة لكم.

وأنتم تقرون وتوافقون على أن إنهاء الحساب لا يؤثر على أي التزامات مستحقة عليكم (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الالتزامات المتعلقة بسداد المدفوعات) قبل تاريخ الإنهاء.

وفي حالة عدم رضاكم عن تطبيق لايم، يمكنكم التوقف عن استخدامه في أي وقت من خلال إغلاق حسابكم.

الضمانات والإقرارات والتعهدات

لا تقدم لايم أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل تطبيق لايم أو المعلومات أو المحتويات أو المواد المدرجة فيه.

وأنتم تقرّون وتوافقون على تحمّل كامل المسؤولية الناتجة عن استخدام تطبيق لايم إلى أقصى حد يسمح به القانون.

لا تتحمل لايم أي مسؤولية عن احتمال احتواء تطبيق لايم أو خوادمه أو الرسائل الإلكترونية المرسلة من لايم على فيروسات أو برامج ضارة أخرى. كما تخلي لايم مسؤوليتها عن أي أضرار من أي نوع ناتجة عن استخدام تطبيق لايم، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو الضرورية أو اللاحقة، باستثناء الأضرار الناتجة عن الغش أو الإهمال الجسيم.

وبموجب هذه الشروط والأحكام الخاصة بالتطبيق، توافقون على تعويض لايم وأعضاء مجلس إدارتها وموظفيها ووكلائها عن كافة الخسائر المباشرة وغير المباشرة الناشئة عن أي خرق من جانبكم لهذه الشروط والأحكام أو أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية. وتشمل هذه الخسائر أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف أو رسوم أو التزامات أو نفقات.

يقر العميل ويتعهد للايم بما يلي:

أن العميل يبلغ من العمر21 عاماً أو أكثر، ومقيم في مصر ولديه عنوان دائم ثابت و يحمل العميل بطاقة رقم قومي سارية؛

أن البريد الإلكتروني المقدم من طرف العميل نشط ومسجل باسمه وتحت سيطرة العميل واستخدامه منفردا؛

أن رقم الهاتف المحمول المقدم من طرف العميل نشط ومسجل باسمه وتحت سيطرة العميل واستخدامه منفردا؛

يتعهد العميل باستمرار تقديم معلومات ووثائق صحيحة ودقيقة للايم متى طلبت منه من وقت لآخر، كما يلتزم بإخطار لايم بتحديث بياناته فور حدوث اية تغييرات بها؛

يقر العميل بأن أي التزام بالسداد ينشأ بموجب عقد التمويل الموقع من جانبه سيتم الوفاء به وفقًا لجدول السداد وجدول الرسوم والتعريفات المحددة في التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني؛

يلتزم العميل بسداد أي ضرائب أو رسوم دمغة مستحقة على التمويل او ردها في حالة قيام لايم بسدادها نيابة عن العميل ويتعهد بتعويض لايم عن أي من هذه الضرائب أو ضرائب الدمغة (ان وجدت)

انه المستفيد الحقيقي من التمويل محل عقد التمويل الموقع من جانبه وأنه قد أفصح عن بيانات المستفيد الحقيقي في طلب التمويل المقدم منه.

ان جميع البيانات والمستندات والمعلومات المقدمة من العميل صحيحة وسارية ولم يطرأ عليها أي حذف او تعديل.

يقر العميل ويوافق، فور قبوله على هذه الشروط والاحكام وطوال مدة عقد التمويل الموقع من جانبه، على حق لايم في إجراء فحوصات التصنيف الائتماني. كما يقر العميل ويوافق على حق لايم في إرسال محققين لإجراء الفحوصات كجزء من عملية الموافقة على التمويل.

دقة بيانات المدارس:

يتم إدراج بيانات المدارس والتفاصيل المرتبطة بها على التطبيق وفقاً لأقصى ما في وسعنا من جهد، ومع أننا نبذل مساعٍ معقولة لضمان دقة واكتمال هذه المعلومات، إلا أننا لا نضمن صحتها أو موثوقيتها أو حداثتها.

وتقرّون وتوافقون على أن لايم غير مسؤولة عن أي أخطاء أو سهو أو عدم دقة في بيانات المدارس أو المعلومات ذات الصلة، كما أننا غير مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ينشأ نتيجة الاعتماد على هذه المعلومات.

سياسة الخصوصية:

يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بـلايم والمبيّنة في هذا المستند https://www.lime.com.eg/en/privacy-policyy، والتي تنطبق على تطبيق لايم.

المراسلات الإلكترونية:

عند استخدامك لتطبيق لايم أو عند قيامك بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، فإنك تتواصل معنا إلكترونياً. وبذلك، فإنك توافق على تلقي المراسلات الإلكترونية من لايم، سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال التنبيهات الصادرة عبر التطبيق. كما تقرّ وتوافق على أن جميع الاتفاقيات، والإشعارات، والإفصاحات، وأي مراسلات أخرى تصدرها لايم إلكترونياً تُعد مستوفية للمتطلبات القانونية المقررة لنظيراتها الخطية.

كما توافق على تزويدنا بعنوان بريد إلكتروني فعّال يمكن من خلاله تلقي الرسائل الصادرة عن لايم. وتحتفظ لايم بالحق الكامل في إرسال المراسلات والمطبوعات الترويجية لعملائها عبر التطبيق الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة إلكترونية أخرى تراها لايم مناسبة.

وبصفتك عميلاً لدى لايم، فإنك توافق صراحةً ودون قيد أو شرط على التواصل من خلال الوسائل الإلكترونية والبريد الإلكتروني، وتقرّ بأنها صحيحة ونافذة.

وتقرّ وتوافق كذلك على أن لايم غير مسؤولة عن أي إخفاق في استلام المراسلات الإلكترونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني أو الإشعارات أو التنبيهات، نتيجة لأعطال تقنية أو انقطاعات في الشبكة أو أي أسباب أخرى خارجة عن إرادة لايم. ولا تتحمل لايم أي مسؤولية عن أي تأخير أو فشل في تسليم أو معالجة هذه المراسلات الناشئة عن مثل هذه المشكلات التقنية.

حقوق الملكية:

توافق على أن جميع المحتويات المدرجة في تطبيق لايم، بما في ذلك المعلومات والبيانات والبرامج والصور الفوتوغرافية والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو والخطوط العامة والرسومات والموسيقى والمقاطع الصوتية وأي مواد أخرى محمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية، تُعتبر حقوقًا سارية ومحمية بجميع الأشكال، سواء من خلال الوسائط ووسائل التكنولوجيا الحالية أو التي قد يتم تطويرها في المستقبل.

الأمان:

تتحمل انت المسؤولية الكاملة عن ضمان أمان وسرية حسابك عند استخدام تطبيق لايم، بما في ذلك كلمة المرور التي تمكّنك من حماية الوصول إلى جهازك بالإضافة الى كلمة المرور لمرة واحدة. كما توافق على تحمّل المسؤولية عن جميع الأنشطة (بما في ذلك المدفوعات) التي تتم من خلال حسابك وكلمة مرورك. ويحق للايم رفض تقديم الخدمة أو إنهاء الحسابات أو إزالة أو تعديل المحتوى أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرها المطلق.

يُستخدم التطبيق للأغراض القانونية فقط. ويتحمّل صاحب الحساب كامل المسؤولية عن الأنشطة التي تتم من خلال حسابه أو كلمة مروره ولا يجوز له إنكارها، بما في ذلك المعاملات المالية.

الرسائل الترويجية والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة:

توافق على استلام إشعارات حالة الحساب والرسائل الإلكترونية الترويجية من تطبيق لايم أثناء عملية التسجيل وتسجيل الدخول والاستخدام العام. ويمكنك إلغاء استلام الرسائل الإلكترونية الترويجية من خلال النقر على الرابط المرفق في البريد الإلكتروني. ومع ذلك، لا يحق لك إلغاء الاشتراك في استلام إشعارات حالة الحساب عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة.

تحذيرات من الاتصالات الاحتيالية:

تُدرك لايم المخاطر الناشئة عن الاتصالات الاحتيالية، خاصةً الرسائل الإلكترونية المرسلة إلى الجمهور التي تدّعي أنها اتصالات رسمية من لايم أو بالنيابة عنها باستخدام اسم لايم و/أو علاماتها التجارية. ومن أمثلة هذه الاتصالات غير المصرح بها الادعاء بوجود فرص عمل لدى لايم أو إبلاغ المستلم بفوزه بجائزة. لا تُجيز لايم أيًّا من هذه الاتصالات ولا تتحمل أي مسؤولية عنها. وعليه، يُرجى توخي الحذر واليقظة عند تقديم أي معلومات شخصية أو سرية، حيث إن لايم تتبرأ تمامًا من أي نوع من أنواع الاتصالات الاحتيالية.

قابلية التجزئة و استقلالية البنود:

تخضع زيارتك لتطبيق لايم لمجموعة من السياسات التي تحكم زيارتك واستخدامك. وإذا كان هناك أي بند غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فيُعتبر هذا البند قابلاً للفصل ولا يؤثر على صحة ونفاذ باقي الشروط والأحكام الأخرى.

شروط السداد المعجل:

يحق للمستخدم السداد المعجل كلياً أو جزئياً بمصاريف سداد وفقًا لجدول الرسوم والتعريفات من المبلغ المستحق. كما يحق للشركة، وفقًا لتقديرها الخاص، تغيير سياسة السداد المعجل والرسوم المتعلقة بها على بعض المعاملات المرتبطة بالعروض الخاصة.

في حاله السداد المعجل فإن العميل يوافق ويقر بأحقية الشركة في إلغاء أي عروض أو خصومات قد تم الحصول عليها مسبقًا او تعديل رسوم السداد المعجل وفقًا لتقدير الشركة الخاص. وعليه يلتزم العميل بسداد كامل قيمة العمليات دون تطبيق الخصومات والعروض بالإضافة الي أي رسوم او عمولات أو مبالغ أخرى مستحقه السداد.

القانون الواجب التطبيق وآلية تسوية المنازعات:

تخضع هذه الشروط والأحكام الخاصة بالتطبيق لقوانين جمهورية مصر العربية. وفي حال نشوء أي نزاع يتعلق بتفسير أو تطبيق هذه الشروط والأحكام، يتم الفصل فيه نهائياً وفقاً للقوانين السارية في جمهورية مصر العربية من خلال المحاكم المصرية المختصة.

جميع أقساط السداد التي يقوم بها العميل من خلال أي من قنوات الدفع المعتمدة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بطاقات الدفع، فوري، إنستاباي، إلخ.) تُعتبر نهائية غير قابلة للاسترداد بمجرد إتمامها بنجاح. 

تحتفظ لايم بحقها في اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة في حالة أي خرق أو انتهاك لهذه الشروط والأحكام، بما في ذلك طلب استصدار أمر قضائي من المحاكم المختصة لمنع الإفصاح عن أي معلومات سرية أو التعدي على حقوق الملكية الفكرية. كما يكون للايم الحق في المطالبة بالتعويض المناسب عن الأضرار من خلال اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، بما في ذلك التعويض عن الأضرار الناشئة عن أي محاولة للإساءة إلى السمعة نتيجة الإفصاح غير المصرح به عن المعلومات السرية و/أو التعدي على حقوق الملكية الفكرية. وتقر وتوافق على أن أي إفصاح عن معلومات سرية أو أي تعدٍ على حقوق الملكية الفكرية من شأنه أن يُلحق ضرراً بلايم.